我們的客戶支持團隊致力於提供快速，友好和有效的服務。我們的支持工程師是以下方面的專家 Raima數據庫管理器（RDM） 產品和關鍵相關技術。他們擁有有關Raima軟件產品的大量信息和工具，可用於幫助客戶和解決問題。我們會不斷收集對我們任何客戶遇到的問題的修補程序，然後將其添加到產品的修補程序版本中。這些補丁程序提供給所有客戶，以便他們可以避免遇到那些已知的軟件問題。我們的支持工程師充當客戶的單一聯繫點，通過客戶，第三方供應商和我們的產品工程團隊的互動來協調支持工作。

我們提供三種不同級別的支持，可根據您的覆蓋範圍窗口，響應時間和客戶服務利益進行定制：