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Raima ofrece una amplia variedad de opciones de soporte. Nuestro equipo de soporte ofrece tres niveles diferentes de soporte, personalizados según sus necesidades de ventana de cobertura, tiempos de respuesta y beneficios de atención al cliente. Al suscribirse a un acuerdo de mantenimiento y soporte, automáticamente tendrá acceso a todos los nuevos parches y versiones de puntos (.x), así como acceso directo al soporte de tercer nivel para problemas complejos. Nuestros ingenieros de soporte son expertos en productos Raima Database Manager (RDM) y tecnologías clave relacionadas. Tienen una gran cantidad de información y herramientas sobre nuestros productos de software Raima que pueden utilizar para ayudar a los clientes y resolver problemas. Contacto [email protected] o visite nuestro portal de soporte en support.raima.com para obtener ayuda para responder a sus preguntas, cargar sus archivos o solicitar otra información relacionada.

 

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