¡Estamos aquí para ayudar!

Raima ofrece una amplia variedad de opciones de soporte. Nuestro equipo de soporte ofrece tres niveles diferentes de soporte, personalizados para sus necesidades de ventana de cobertura, tiempos de respuesta y beneficios de atención al cliente. Al suscribirse para un acuerdo de mantenimiento y soporte, automáticamente tendrá acceso a todos los nuevos parches y lanzamientos de puntos (.x), así como a acceso directo al soporte de tercer nivel para problemas complejos. Nuestros ingenieros de soporte son expertos en productos de Raima Database Manager (RDM) y tecnologías relacionadas clave. Tienen una gran cantidad de información y herramientas sobre nuestros productos de software Raima que pueden utilizar para ayudar a los clientes y resolver problemas. Póngase en contacto con support@raima.com para obtener asistencia para responder sus preguntas, cargar sus archivos o solicitar otra información relacionada.

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Especificaciones del producto y discusiones técnicas en profundidad de tecnología de bases de datos y productos RDM.

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Servicios profesionales

Nuestro equipo de Servicios profesionales de bases de datos puede reducir sus costos totales de desarrollo y riesgos de desempeño.

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Manual de soporte

Una guía completa de las opciones de soporte y pautas ofrecidas por Raima.

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Ciclo de vida del producto

Vea nuestras correcciones de parches actuales, soporte final y soporte heredado.

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Busque en nuestras Preguntas frecuentes respuestas a las preguntas más frecuentes sobre RDM.

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