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Wir sind hier um zu helfen!

 

Raima bietet eine Vielzahl von Supportoptionen. Unser Support-Team bietet drei verschiedene Support-Ebenen, die auf Ihre Bedürfnisse hinsichtlich Deckungsfenster, Reaktionszeiten und Kundenbetreuungsvorteilen zugeschnitten sind. Wenn Sie sich für eine Wartungs- und Supportvereinbarung anmelden, haben Sie automatisch Zugriff auf alle neuen Patches und (.x) -Punktversionen sowie direkten Zugriff auf den Support der dritten Ebene für komplexe Probleme. Unsere Support-Ingenieure sind Experten für Raima Database Manager (RDM) -Produkte und wichtige Technologien. Sie verfügen über eine Fülle von Informationen und Tools zu unseren Raima-Softwareprodukten, mit denen sie Kunden unterstützen und Probleme lösen können. Kontakt [email protected] oder besuchen Sie unser Support-Portal unter support.raima.com um Unterstützung bei der Beantwortung Ihrer Fragen zu erhalten, laden Sie Ihre Dateien hoch oder fordern Sie andere verwandte Informationen an.

 

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Erhalten Sie Zugriff auf die Unterstützung der dritten Ebene für komplexe und kritische Probleme und erhalten Sie automatischen Zugriff auf alle neuen Patches und (.x) Dot-Releases.

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Anzeigen, Erstellen und Aktualisieren von Support-Tickets rund um die Uhr in unserem Online-Support-Portal. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihren aktiven Produkten, Verträgen und mehr.

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Support-Handbuch

Ein umfassender Leitfaden zu den von Raima angebotenen Supportoptionen und -richtlinien.

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