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Raima提供了多種支持選項。我們的支持團隊提供三種不同級別的支持,可根據您的覆蓋範圍窗口,響應時間和客戶服務利益進行定制。通過簽署維護和支持協議,您將自動獲得對所有新補丁程序和(.x)點發行版的訪問權,並且可以直接獲得對複雜問題的第三級支持。我們的支持工程師是Raima Database Manager(RDM)產品和關鍵相關技術的專家。他們擁有有關Raima軟件產品的大量信息和工具,可用於幫助客戶和解決問題。接觸 [email protected] 或訪問我們的支持門戶,網址為 support.raima.com 在回答問題,上載文件或請求其他相關信息方面獲得幫助。

 

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